구별과 차별

2010/09/14 - [기록방] - 올 추석은 배송사고 0%에 도전 현재 배송사고 3 건. 하나 받아야 할 곳이 두 개 받았다는 곳이 두 군데. 이건 곧 4 곳으로 증가할 추세. 결국 배송사고는 5 건. 다른 하나는 보조송장이 배송 중 달아났는지 10박스 중 1박스만 배달, 9박스는 수배했더니 근처 택배사 터미널에. 다음날 고객이 직접 찾아 갔는데, 8박스 밖에 없었다는. 대체 1박스는 어디간 거야? 아래 1박스 분실사고는 택배사 과실이지만, 위 2 건은 송장을 바꿔 붙인 우리업체 잘못. 현재가 그렇다는 것이지, 앞으로 어떻게 사고가 터질지는 미지수. 꼼꼼이 한다고 했는데도 이럴 수밖에 없는 건, 졸라 정신없이 밀려드는 일을 혼자 처리하기엔 과부하라는 점. 인건비를 줄테니 발송까지 맡아 달라는 발주업체..

기록방 2010. 9. 16. 18:00

놀부를 보면서 느끼는 건, 연매출 1,000억 기업이 갖는 중앙집중시스템을 엿보게 된다. 오너가 직접 바닥부터 키워온 기업이라 그런지 조직원에 대한 불신보단 자신의 일처리능력에 대한 자만심이랄까. 전결이라든가, 선조치 후보고 운용책들을 찾아볼 수 없다는 거다. 장단점이 있겠지만, 단점이 기업 성장의 장애가 된다는 사실을 조직구성원 내에서 제기하기엔 오너의 권한이 너무 비대하다. 딱 고만한 기업이 갖는 비효율성을 극복하기 위해선 조직구성원의 발언권을 강화하는 데에서 그 해답을 찾아야 할 듯한데, 이게 참 어려운 문제라 쉽사리 도용하지 못하는 게 숙제. 그래도 숙제는 해야하는 것 아닌가. 밖에서 지켜봐서 뭘 알겠냐만은 이 나라에선 내부고발자에 대한 시선이 곱지 못하다 못해 협오하는 수준인지라, 좀처럼 바뀌기..

그림방 2010. 7. 30. 10:33